Politica de returnare

🔄 Visszaküldési és Elállási Szabályzat

Üzemeltető:
MOSOAIA IMPEX SRL
Adószám (CUI): 52114008
Székhely: Strada Principală 203C, Hintesti, Argeș, 117509, Románia
Weboldal: pandamag.ro
E-mail: suport@pandamag.ro

1. Elállási jog – 14 nap

Az Európai Unió irányelveinek megfelelően Önnek joga van a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól.
A visszaküldött termékek árát a MOSOAIA IMPEX SRL visszatéríti, feltéve, hogy a termék eredeti, sértetlen állapotban kerül vissza hozzánk.

2. Visszaküldés feltételei

  • A termékeket az eredeti csomagolásban, sértetlen állapotban kell visszaküldeni.

  • Amennyiben a termék sérült, hiányos, karcos, vagy nem eredeti állapotban érkezik vissza, fenntartjuk a jogot a visszatérítés megtagadására vagy csökkentésére.

  • Higiéniai okokból a „A cipi madar” interaktív játék csak akkor küldhető vissza, ha nem volt használva, vagy ha a garanciális feltételeknek megfelel.

  • Utánvétes (ramburs) visszaküldést nem áll módunkban átvenni.

3. Visszaküldés címe

A visszaküldött terméket az alábbi címre kérjük elküldeni saját költségére:

MOSOAIA IMPEX SRL
Strada Principală 203C
Hintesti, Argeș, 117509
Románia

4. Szállítási költségek

A visszaküldés költségét a vásárló viseli, kivéve az alábbi esetekben, amikor a költséget cégünk állja:

  1. A csomag hiányos volt.

  2. Nem a megrendelt terméket kapta.

  3. Sérült terméket kézbesített a futár.

5. Visszatérítés módja

  • A termék visszaérkezésétől vagy az elállási szándék bejelentésétől számított 14 napon belül a vételárat visszatérítjük.

  • A visszatérítés banki átutalással történik.

  • Ha az eredeti rendelés ingyenes szállítással történt, a visszatérítés összegéből levonjuk a szállítás tényleges költségét.

6. Fontos tudnivalók

  • A termékek kipróbálhatók, de nem használhatók folyamatosan. Az elállási jog célja, hogy Ön a terméket úgy vizsgálhassa meg, mintha boltban vásárolná – nem pedig 14 napos ingyenes használatra.

  • Kérjük, őrizze meg a feladási bizonylatot mindaddig, amíg a visszatérítést meg nem kapta.

7. Kapcsolat

A visszaküldési szándékot kérjük e-mailben jelezze:
📧 suport@pandamag.ro